A informação que se segue irá ajudá-lo a descobrir todos os aspectos da sua estadia com a Gabi Miguel. Se você precisar de mais informações sobre qualquer um dos assuntos abaixo, ou outras dúvidas que possa ter sobre suas férias, não hesite em entrar em contato connosco.

Descrição e Padrões de Alojamento

Oferecemos acomodações auto-suficientes e não instalações ou serviços de estilo hoteleiro. O estilo e o padrão de nossas propriedades inevitavelmente serão diferentes entre os resorts e destinos, desde propriedades de propriedade individual, mobiliados ao gosto do proprietário, até casas de férias e resorts especialmente construídos. Nós nos esforçamos para dar uma descrição precisa de cada villa e fornecer-lhe fotografias interiores e exteriores, o mais actualizado possível.Por favor, note que o mobiliário está sujeito a alterações, sem aviso prévio, para permitir a reparação, limpeza e substituição de itens quebrados, e pode não haver tempo suficiente para que possamos atualizar fotografias da propriedade.

Deve haver jantar adequado, assentos, camas, talheres etc para a ocupação padrão na vila. Por favor, note que em algumas propriedades nem sempre é possível para o mobiliário dentro da área de estar / jantar ou villa exterior para acomodar todos os ocupantes a qualquer momento.

A maioria das moradias são projetados para o tempo quente e seco, experimentado durante o verão, e não pode ser tão bem adequado para períodos úmidos ou frios como sua casa.

Vilas serão fornecidos com espreguiçadeiras, mas estes pertencem ao proprietário e podem variar de propriedade para propriedade. Os proprietários não são obrigados a fornecer guarda-sóis. Devido a quebras, o estilo fornecido na propriedade pode diferir dos originais mostrados no site.

Todas as villas em destaque foram visitadas por nós, e é importante que você não apenas leia as descrições individuais, mas também fale conosco para obter uma melhor compreensão de cada villa e da área circundante. Se você tiver requisitos específicos, ligue para nós ou envie-nos um email para que possamos garantir que você está escolhendo a moradia certa para as suas férias.

As acomodações que oferecemos são classificadas como Car Essential, Car Recommended ou Car Optional:

• Car Essential – você precisará de um carro para chegar a supermercados, restaurantes e outras comodidades.
• Car Recommended – há algumas comodidades a uma curta distância, embora algumas comodidades exigirão um carro para chegar.
• Car Optional – a propriedade fica a uma curta caminhada de supermercados ou minimercados, restaurantes e outras comodidades.

Assistência no Resort

Iremos fornecer-lhe um número de telemóvel para o seu representante Gabi Miguel Lda, que estará disponível 7 dias por semana, se necessitar de assistência de alguma forma. Aconselhamos todos os nossos clientes a levar um telemóvel com eles, caso precisem de nos contactar.

Serviço de Villa

Consumo de água, eletricidade e gás está incluído no custo do aluguel da villa. Infelizmente, é o caso de alguns resorts ocasionalmente sofrerem de escassez de água ou eletricidade, e os suprimentos podem ser cortados sem aviso prévio, por períodos variados de tempo. Pedimos a sua paciência e cooperação em tais casos, como você irá apreciar, estas situações estão fora do nosso controle.

Lembre-se de que o fornecimento de eletricidade pode ser diferente da sua casa e, como tal, você estará limitado ao número de itens elétricos. que pode ser executado simultaneamente, e isso tende a ser a causa comum de qualquer escassez de energia. Em muitas propriedades, uma falha de energia também levará a falhas de água, pois a água é bombeada usando uma bomba elétrica.

Se você tiver alguma dificuldade, você deve ser capaz de encontrar o local e as instruções para redefinir a caixa de fusíveis no manual da sua villa.

Piscinas, Jardim e Manutenção Geral

A empregada geralmente irá visitar até duas vezes por semana, incluindo o seu dia de chegada, salvo indicação em contrário. Suas tarefas são arrumar as camas, limpar o chão e os banheiros e fazer uma limpeza limitada. As toalhas devem ser mudadas duas vezes por semana e roupa de cama uma vez por semana, incluindo o dia da sua chegada. O linho é fornecido. Por favor, note que as empregadas domésticas não são responsáveis pela lavanderia ou lavar roupa e nós pedimos que você mantenha a propriedade arrumada e deixá-lo como você esperaria encontrá-lo.

Se sua propriedade tem um churrasco, por favor, certifique-se de deixá-lo em uma condição limpa, como nenhum serviço de limpeza está incluído na manutenção desta facilidade. Por favor, note que as toalhas de praia / piscina não são fornecidas e estas devem ser tomadas com você, salvo indicação em contrário. Pedimos a todos os hóspedes que não usem as toalhas de banho fornecidas na propriedade, para a praia ou ao redor da piscina.

É importante que o homem da piscina, a empregada doméstica e o jardineiro possam realizar suas tarefas para cuidar das villas, no entanto. Devido a sua carga de trabalho, os horários de suas visitas não podem ser corrigidos e nem sempre são convenientes para todos. Pedimos a gentileza de sua cooperação quando eles visitarem. Também não é incomum que a equipe de manutenção / empregada / proprietário viva dentro dos limites da propriedade.

Equipamentos de limpeza, como detergente líquido e panos de cozinha, não são fornecidos em nenhuma de nossas propriedades. Limpeza adicional / serviço de limpeza geralmente pode ser providenciado por um custo adicional, entre em contato conosco para mais detalhes.

Check-in e Check-out

Ocupação da vila é de 16:00 na data de chegada, deixando às 10:00 horas no dia da partida, para que possa ser adequadamente preparado para os recém-chegados. Pode levar um tempo considerável para limpar uma casa de campo nos dias de passagem e a empregada ainda pode estar arrumando se você chegar antes das 16:00. No dia da sua partida, a empregada pode chegar à sua villa logo às 8h00.

A superfície do solo dentro e fora da casa pode estar molhada devido à limpeza da empregada na sua chegada, partida e qualquer outro dia quando o serviço de limpeza é realizado. Esteja ciente da condição do solo em todos os momentos e seja cauteloso, tomando as medidas necessárias para garantir a sua segurança e, especialmente, das crianças e dos idosos. Em outros momentos, as áreas do solo abertas para os elementos ou sujeitas a envenenamento na água da piscina podem estar molhadas e é necessário ter cuidado em todos os momentos.

Os detalhes sobre a entrega das chaves serão enviados a você na recepção do pagamento do saldo. Os pontos de recolha variam consoante o destino e o alojamento para onde vai viajar.

A maioria das nossas moradias tem uma caixa de chaves segura, instalada perto da porta da frente da casa, onde fica a chave. Neste caso, a chave para a porta da frente será colocada lá, antes da sua chegada. A caixa de chaves requer um código de acesso de 4 dígitos que será emitido para você antes da sua partida. Haverá uma taxa para substituir uma chave perdida. No dia da partida, por favor, certifique-se de colocar a chave de volta na caixa de chaves.

Antes de sair da vila, por favor, certifique-se de ter recolhido todos os seus pertences. Quaisquer itens pessoais deixados para trás serão coletados pela empresa de gestão.

Nós podemos providenciar o armazenamento de bagagem em caso de chegadas antecipadas ou partidas atrasadas, desde que você nos avise previamente sobre este requisito.

Camas extras, berços, cadeiras altas e portões para crianças

Uma cama extra pode ser fornecida para a maioria das nossas moradias por uma taxa adicional, no entanto, este é geralmente um tipo Z-cama dobrável, mais adequado para crianças. Por favor, observe que as comodidades da villa podem não permitir necessariamente uma pessoa extra.

Se você precisar de um berço ou cadeira alta, por favor, solicite-a no momento da reserva, para que possamos garantir que ela esteja na sua chegada. Berços são fornecidos localmente e serão diferentes daqueles que você pode usar em casa, e em alguns resorts, um berço de viagem será fornecido. Por favor, note que por razões de higiene são fornecidos sem roupa de cama, que você deve levar com você. Estes podem ser adicionados ao alojamento como um extra no momento da reserva, por favor, consulte a secção de extras para as taxas aplicáveis.

Os portões para as crianças estão disponíveis gratuitamente, onde é possível acomodá-los em moradias individuais. Por favor, pergunte à nossa equipe de reservas se a sua villa escolhida pode ter um portão para crianças, no momento da reserva.

Cozinhas

As cozinhas incluem fogão, forno, geladeira, freezer, utensílios básicos de cozinha, talheres e louças. A maioria das nossas acomodações tem instalações adicionais, tais como máquinas de lavar roupa, lava-louças ou fornos de microondas. Ferros e tábuas de passar roupa são normalmente fornecidos. Estes são mostrados na descrição da villa, quando disponível.

Por favor, note que os produtos de limpeza ou materiais não são fornecidos e quaisquer condimentos ou restos de comida são geralmente removidos por razões de higiene. Embora nossas propriedades sejam verificadas regularmente, louças, talheres e outros equipamentos podem ser danificados pelo uso regular ou removidos. Por favor, relate quaisquer itens danificados ou ausentes para a nossa equipe do resort, para que possamos ter a oportunidade de reparar ou substituir o item.

Lixo

Você será obrigado a levar seu lixo diariamente para um ponto de coleta nas proximidades. Por favor, ajude fazendo isso, pois não só reduz o risco de cheiros desagradáveis, mas também elimina o risco de infestação de insetos. As garrafas devem ser sempre descartadas separadamente. Muitos parques de estacionamento de supermercados têm instalações de recolha de reciclagem de garrafas.

Churrasqueiras

Todas as nossas moradias têm churrasqueiras e, sempre que possível, são construídas em tijolo. Não é responsabilidade da empregada limpar os churrascos, portanto, pedimos aos hóspedes que os deixem em condições razoáveis e utilizáveis. Pedimos aos proprietários que forneçam utensílios de limpeza.

Ar Condicionado e Aquecimento Central

Se o custo de qualquer ar condicionado está incluído no preço da villa ou pago como um extra, as unidades só devem ser usadas enquanto você estiver na propriedade, com todas as janelas e portas mantidas fechadas. Sob nenhuma circunstância as unidades devem ser deixadas ligadas continuamente enquanto a propriedade estiver desocupada. Aquecedores e ventiladores portáteis podem estar disponíveis para locação. Por favor, contate-nos para confirmar.

TV via satélite / vídeo / DVD / consolas de jogos

Se a descrição por escrito de uma propriedade indicar televisão por satélite, você pode esperar receber pelo menos um canal em inglês gratuito, que pode ser um canal de notícias. Canais de assinatura, incluindo Sky e Free Sat, não estão disponíveis, a menos que indicado na descrição da propriedade. Algumas de nossas propriedades estão equipadas com televisores padrão que receberão apenas canais locais de língua estrangeira. Não podemos garantir a adequação dos canais recebidos e recomendamos que você use o mesmo cuidado e supervisão com as crianças, como faria em casa. Se uma villa estiver equipada com um DVD, vídeo ou consola de jogos, terá de fornecer os seus próprios DVDs / jogos.

Eletricidade

A eletricidade é de 220 AC com plugues gêmeos continentais. Por favor, lembre-se de trazer um adaptador ao levar quaisquer itens elétricos com você. O suprimento de eletricidade da sua casa pode nem sempre ser tão constante quanto em sua casa. Você pode achar que a eletricidade vai “desarmar” se muitos aparelhos forem usados ao mesmo tempo. Se isso acontecer, basta desligar alguns aparelhos e redefinir a caixa de fusíveis principal (o local e os detalhes completos estarão no manual da villa). Por favor, tenha cuidado, pois pode ficar muito escuro e, em caso de dúvida, contacte o seu representante da Gabi Miguel Lda.

Fumar

Solicitamos que os hóspedes se abstenham de fumar dentro da villa ou do alojamento e solicitem que os canhotos e cinzas dos cigarros sejam eliminados cuidadosamente dos terrenos da villa.

Água Potável

Água da torneira em Portugal é geralmente segura para beber, no entanto, devido ao sabor e alto teor de minerais em algumas regiões sendo atribuído a problemas de estômago, é aconselhável que você compre água engarrafada que está prontamente disponível na maioria dos estabelecimentos de comida para uma carga baixa.

Internet, Wi-Fi e Telefone

Por favor, note que as nossas moradias não têm telefone. Recomendamos que os clientes usem telefones celulares em caso de emergência.

O acesso à internet e o WiFi estão disponíveis quando indicados na descrição de acomodação relevante e podem estar sujeitos a uma taxa de serviço. Você também será solicitado um depósito reembolsável que é pago no local ou antes da sua chegada.

A qualidade do sinal pode variar de villa para villa e em diferentes momentos do dia. Outras restrições podem ser introduzidas pelos provedores de serviços com base, mas não limitadas a, problemas técnicos e / ou alta demanda, e é provável que os sites que fornecem serviços de streaming de vídeo também sejam restritos. Embora nos esforcemos para que você possa aproveitar ao máximo o serviço oferecido, não estamos em condições de garantir:

• A disponibilidade do serviço em todos os momentos;
• A velocidade na qual a informação pode ser transmitida ou recebida através do serviço;
• Que o serviço será compatível com o seu equipamento ou qualquer software que você usa.

A Gabi Miguel Lda não aceita qualquer responsabilidade pela perda de qualquer ligação à Internet ou serviço ou quaisquer consequências subsequentes, e não ofereceremos qualquer compensação pelo mesmo. Seu uso do serviço não deve ser ilegal ou inadequado e não temos responsabilidade nem controle sobre as informações que você transmite ou recebe através do serviço.

Insetos e Animais

Mosquitos, formigas, baratas e outros insetos são comuns em climas mais quentes, particularmente nas áreas rurais. Pós de formigas são um bom repelente, mas também ajudam a manter as migalhas no mínimo e regularmente removem lixo de sua propriedade para mantê-las sob controle. Mosquitos podem ser mantidos à distância por um bom repelente, que pode ser comprado em farmácias e supermercados locais. Muitas de nossas propriedades são cercadas por jardins, então camundongos e outros roedores, répteis nativos e aracnídeos também são comuns, junto com animais de fazenda locais.

Cães e gatos locais às vezes vagam desacompanhados e podem causar um distúrbio, então pedimos que você não o faça. Encoraje os animais vadios alimentando-os. Muitas famílias locais mantêm cães, que vivem ao ar livre e às vezes podem ser ouvidos latindo. Nós, portanto, pedimos a sua paciência e compreensão caso ocorram.

Por favor, observe que, de acordo com as exigências dos proprietários, não podemos permitir animais de estimação em qualquer acomodação.

Construções

Muitos resorts ainda estão em desenvolvimento e, portanto, existe a possibilidade de construção de obras, obras rodoviárias ou obras de construção, que podem ser realizadas por autoridades locais ou por promotores privados. Não temos controle nem recebemos qualquer aviso prévio de qualquer obra ou trabalho de manutenção. No entanto, se tomarmos conhecimento de qualquer obra que possa ter um impacto negativo no gozo das suas férias, iremos notificá-lo o mais rapidamente possível. Sempre que possível, faremos o possível para lhe oferecer uma acomodação alternativa adequada. Se não formos capazes de oferecer uma alternativa, você pode optar por cancelar suas férias. Por favor, consulte os nossos Termos e Condições para os termos aplicáveis. Se não tiver tido conhecimento de obras activas antes da viagem, mas achar que as suas férias estão a ser significativamente afectadas por causa da construção / construção / manutenção local, pedimos-lhe que contacte imediatamente o seu representante Gabi Miguel Lda as obras podem ser interrompidas na temporada de verão.

Enquanto asseguramos nossos melhores esforços para minimizar qualquer inconveniente, lamentamos não poder aceitar qualquer responsabilidade neste caso.

Resorts de Lazer

Embora todos os esforços sejam feitos para garantir que as informações contidas nos vários detalhes do Leisure Resort estão corretas, estas informações foram fornecidas pelos resorts específicos e, portanto, a Gabi Miguel Lda não pode assumir a responsabilidade por sua precisão. Todas as instalações listadas são fornecidas pelo resort, e a administração do resort é responsável pela qualidade e fornecimento de instalações, serviços e funcionários. Infelizmente, algumas instalações podem não estar disponíveis em certas épocas do ano, ou quando o trabalho de manutenção é necessário ou os eventos estão sendo realizados.

Aluguer de Inverno

Algumas de nossas moradias estão disponíveis para aluguel de inverno de novembro a abril. Embora o clima no Algarve possa ser menos previsível durante os meses de Inverno, as temperaturas são geralmente bem superiores às do Reino Unido e de outros países do Norte da Europa e o sol de Inverno ainda é muito agradável, razão pela qual esta área é tão popular. Embora você possa achar que alguns dias de inverno podem ser frios e chuvosos, você pode ter certeza de que o sol não se esconde por semanas, como acontece no Reino Unido. Esta é também a melhor altura para desfrutar de um jogo de golfe num dos mais de 30 campos de golfe em oferta no Algarve. Muitos bares, restaurantes e clubes permanecem abertos durante este período, especialmente nas principais cidades e resorts maiores.

Transferências

As transferências não estão incluídas no preço da villa, mas estão disponíveis para reservar através de nós (basta solicitar uma cotação). Em todos os casos, as transferências são feitas por táxi ou micro-ônibus e diretamente para a villa, um veículo de tamanho apropriado será solicitado, mas quando não houver disponibilidade, um veículo maior poderá ser usado.

Se você precisar pegar uma chave no caminho, por favor, informe o seu motorista, eles geralmente ficam satisfeitos em atender sua solicitação. Cadeiras de criança são uma exigência legal para todas as crianças menores de 12 anos, no entanto, é de responsabilidade do passageiro para fornecer isso, não os condutores. A maioria de nossas empresas de transferência fornecerá assentos para crianças gratuitamente ou por uma pequena taxa, que deve ser solicitada com antecedência.

Pacotes de Boas-Vindas

Pacotes básicos de alimentos podem ser fornecidos por um custo adicional. Se você antecipar chegar quando as lojas podem ser fechadas, você deve considerar encomendar um. Por favor, esteja ciente de que o custo de um pacote de alimentos também inclui o custo de entrega e o tempo gasto para comprar os itens. Um pacote de boas vindas pode ser comprado no momento da reserva, mas nós não atendemos a demandas específicas / alergias. Este pacote foi concebido para permitir refeições ligeiras à chegada, caso as lojas estejam fechadas.

A pé

Para fins informativos, definimos nossas casas como “a pé” de praias, lojas e restaurantes. Neste site, assumimos 15 minutos a pé é geralmente aceitável pela maioria dos clientes.

A fórmula usada para calcular isso é baseada em uma velocidade média de caminhada de 4 milhas por segundos. Isto não leva em consideração quaisquer inclinações ou possíveis fechamentos de estradas, etc.

Condução

Em Portugal, você conduz do lado direito e ultrapassa do lado esquerdo. Por favor, certifique-se de trazer sua carta de condução, se você está pensando em dirigir durante as férias. A idade mínima para conduzir é de 21 anos.

Local Attractions / Activities / Excursions

All local attractions, activities, and excursions referred to in our Activities in the Algarve section are independent and provided by third party suppliers and not Gabi Miguel Lda.

Travelers with Disabilities

Some of the holiday accommodation we feature may be less suitable than others for guests with disabilities, particularly wheelchair users. It is therefore important that when inquiring about a holiday, you inform our travel advisers of any special requirements you or a party member may have. By informing us, you help us to ensure that we offer the most suitable property for your needs. Please note that it may not always be possible to accommodate your special requirements.

Children’s Safety

Gabi Miguel Lda does not claim that any accommodation is totally child-friendly or safe and care should always be taken, especially around the pool area, balconies, main roads, non-fenced areas, etc. with supervision being given to children at all times. Some Accommodation is better suited than others for young children and the less mobile. The Customer should fully investigate the suitability of the accommodation before booking. Parents are responsible for the actions of their children at all times.

Personal Health and Safety

If you or any member of your party is an expectant mother or suffers from any pre-existing medical condition, you must check with your doctor about the advisability of traveling abroad and where required, carry a fit to fly certificate valid for the duration of your holiday dates. You must advise us at the time of booking of any special requests so that we may check if the booking arrangements are suitable. In any event, you must give us full details in writing at the time of booking. Although we will do our best to accommodate our client’s requests, we regret that we cannot guarantee they will always be met. Failure to meet any special request will not be a breach of contract on our part.

The European Health Insurance Card (EHIC) is valid in all European Economic Area (EEA) countries and allows you state healthcare at a reduced cost or for free. The EHIC is not an alternative to travel insurance, but it is important to have both an EHIC and valid private travel insurance policy.

Unfortunately, crimes against people and property have become a fact of life throughout the world. We, therefore, advise all customers to be extra vigilant and ensure that great care is taken of your property and personal safety. You must ensure all the windows, shutters and doors are locked at night and where available, set the security alarm, in addition to when you are away from the property. Adequate travel insurance is essential to cover your personal belongings – there are usually limitations placed on money and valuables so check your policy carefully. Please refer to our Health & Safety information for further advice.

Behavior

In the event that you or any member of your party behaves in a way that causes distress, annoyance or injury to others, damage to property or does not respect or conform to local laws and customs, we reserve the right to terminate your holiday forthwith. In such an event, we will have no further liability or financial responsibility for you and you will have to meet any costs or expenses incurred as a result of your behavior.

Festivals

Local festivals are held throughout the year in our destinations and although they can be enjoyable, there may be extra noise late at night in certain areas. Shops, banks, bars, restaurants, and other facilities may be closed.

Weather

Our resorts enjoy many more sunny days than at home but occasionally it does rain heavily. The villas may not be suited to poor weather conditions which may result in temporary water ingress into the villa, watermarks appearing on ceilings or walls or dampness.

Breakages / Security Deposit

1. Accidental Damage Waiver

A non-refundable €24,00 breakage charge will be added to your invoice, covering up to 4 people staying at the accommodation, and for bookings of 5 or more people, there will be an additional €6,00 charge per person. This charge, known as Accidental Damage Waiver (ADW) will be added to your confirmation invoice and is payable with your holiday balance. This is to cover accidental damages that may occur in your accommodation during your holiday, up to the value of €300,00 (except some leisure resorts and certain accommodation, where a refundable breakage deposit will be payable locally or prior to arrival). This waiver excludes negligence and vandalism.

1. Security Deposit

Some villas have a Security Deposit of which is used to protect villa owners or local suppliers against breakages, loss, damage, unpaid local charges, additional housekeeping, and any other charges. The cost of the Security Deposit will be included on your confirmation invoice and payable with your holiday balance. This amount will be refunded to you within one week of your return date, less any damage, losses, unpaid bills etc. In the event of substantial damage/abuse to a villa, you will have to leave and find alternative accommodation at your own cost. Should the Security Deposit prove inadequate to fully cover any costs that arise, then we reserve the right to invoice you for immediate payment.

1. Single Sex or Young Parties

All single sex and/or young parties will be charged a Security Deposit, which will be included on your confirmation invoice and is payable with your holiday balance. Our owners require us to charge any all female or male groups or mixed groups between 18-25 years €150.00 EACH or by the maximum number of beds, whichever is greater.

This amount will normally be refunded to you within one week of your return date, less any deductions if applicable. Should the Security Deposit prove inadequate to fully cover any costs that arise, then we reserve the right to invoice you for immediate payment.

N.B. On behalf of our owners, we reserve the right to charge a Security Deposit for any booking or to increase the level of Security Deposit.

Missed Flights

Gabi Miguel Lda will not be held responsible for any liability should you miss your flight due to not checking in at the correct time.

Problems and Complaints

In the unlikely event, you should have a problem during your holiday, you must notify us immediately, either through your Gabi Miguel Lda representative or directly to our office, so that we are able to rectify the reported issue. Once we are notified of the problem, we will investigate it immediately and will inform you of the time allowance required to rectify it. All our suppliers and representatives must be given the opportunity to resolve any issues brought to our attention and allowances be made by you for any local conditions regarding the reasonable amount of time taken to rectify the problem.

We do not accept complaints made after the guest’s departure as it deprives of the opportunity to investigate and rectify them in a timely manner. Failure to report the complaint locally will affect your claim rights.

Claims for compensation will only be considered where it is proven that any reported problem had a prolonged or major impact on the enjoyment of the holiday booked.

Currency

The local currency in Portugal is the Euro (€).

Resort Office

We have a dedicated resort office ready to handle your call and to deal with any situation that may arise, for arranging local excursions and general resort information and advice.

Website Accuracy

Every effort has been made to ensure that the information contained on our website is accurate, however, some of the advertised facilities may alter or be temporarily withdrawn by the suppliers without giving us prior notice. Errors and omissions can occur and prices may alter due to circumstances beyond our control.

Updates to this Essential Information

We reserve the right to update our Essential Information from time to time. The Essential Information updates will be posted on this page, with a clear indication of its revision date.