Termos e Condições

Gabimiguel.pt é uma designação comercial propriedade da Gabi Miguel, Lda. Os seguintes Termos e Condições de Reserva, juntamente com as informações contidas em nosso site, as Informações Essenciais, Saúde e Segurança, Política de Privacidade e qualquer outra informação por escrito trazida ao seu conhecimento antes de confirmarmos sua reserva, formam a base de seu contrato com Gabi Miguel Lda. (“nós”). Certifique-se de lê-los com atenção, pois eles estabelecem seus respectivos direitos e obrigações. Nestes Termos e Condições de Reserva, as referências a “você” e “seu” incluem a primeira pessoa nomeada na reserva e todas as pessoas em cujo nome uma reserva é feita ou qualquer outra pessoa para quem uma reserva é adicionada ou transferida.

Seu contrato de férias

Ao fazer uma reserva conosco, você garante que tem autoridade para concordar com os termos estabelecidos nestas condições de reserva, tanto individualmente quanto em nome de sua parte. Você deve ter pelo menos 21 anos de idade para fazer uma reserva conosco.

Um contrato vinculativo é feito conosco no primeiro dos seguintes casos:

I. Você nos diz que gostaria de aceitar nosso orçamento por escrito ou verbal e nos paga um depósito (veja abaixo em “Pagamento de sua reserva”) ou quando você faz o pagamento integral do custo de suas férias, se você reservar dentro de 8 semanas de partida ou optar por fazê-lo no momento da reserva;
ou
II. Emitimos uma confirmação de reserva que confirmará os detalhes da sua reserva e a enviaremos por e-mail. Observe que não aceitamos nenhuma responsabilidade por qualquer item/arranjo não confirmado por nós por escrito e enviado a você por e-mail.

As presentes Condições de Reserva e qualquer acordo a que se apliquem regem-se em todos os aspetos pela lei portuguesa. Ambos concordamos que qualquer disputa, reclamação ou outro assunto que surja entre nós em relação ao seu contrato ou reserva será tratado pelos Tribunais de Portugal.

Seu preço de férias

Incluído no preço do alojamento:

  • Aluguer do alojamento pelo período reservado;
  • Mudança normal de toalhas a meio da semana e de roupa de cama ao fim de uma semana (para estadias superiores a 7 noites)
  • Despesas de água, luz, internet, gás, piscina e manutenção de jardins.

Observe que os aluguéis de inverno e os arrendamentos de longo prazo podem estar sujeitos a cobranças adicionais e as tarifas podem não incluir serviço de limpeza ou custo de eletricidade, gás ou água.

Não incluído, mas disponível mediante pagamento extra:

• Ar condicionado (quando aplicável);
• Aquecimento central (quando aplicável);
• Aquecimento de piscinas (quando aplicável);
• Acesso à Internet (quando aplicável);
• Berços (0 – 2 anos);
• Cadeiras altas;
• Traslados Aeroporto (consulte-nos para cotação);

Todos os preços incluem IVA.

Taxa Turística:  De acordo com as novas regras da AMAL – Comunidade Intermunicipal do Algarve, à data da sua reserva poderá estar sujeito ao pagamento de uma taxa turística de € 1,50 por noite/por pessoa (crianças até 12 anos não pagam ), durante os primeiros 7 dias da sua estadia.

Reservamo-nos o direito de alterar o preço do alojamento não vendido a qualquer momento e corrigir erros nos preços das reservas confirmadas. Ações do governo, como aumentos do IVA ou qualquer outro aumento imposto pelo governo, resultarão na adição de sobretaxas ao custo final das férias.

Condições de reserva

  • A disponibilidade da villa é sob pedido até à nossa confirmação. Fazemos uma reserva provisória para 2 dias e só a consideramos confirmada após o seu depósito, pelo que recomendamos a reserva dos seus voos após a nossa confirmação.

A estadia mínima:

Abril – Outubro: 7 dias ou mais. Exceção julho e agosto: múltiplos de 7 (7, 14, 21 dias).

Novembro a março: sob consulta.

  • O número de pessoas por villa, no dia da chegada, não pode exceder o número reservado e pago.
  • Check-in às 16h00 e check-out às 10h00. Por favor, note que não podemos confirmar check-in antecipado ou check-out tardio, nessas duas situações podemos fornecer armazenamento de bagagem.
  • Algumas informações serão solicitadas antes da sua chegada: você receberá um e-mail de auto check-in onde será encontrado um link para um formulário que deve ser totalmente preenchido devido a requisitos legais.
  • Um depósito de segurança será exigido no momento do check-in. Pode ser pago por transferência bancária ou cartão de crédito e o valor a cobrar pode ir de 350,00€ a 800,00€ ou, em casos especiais, até 150,00€ por pessoa ou por número de camas. Após a vistoria da casa, será reembolsado em até 7 dias úteis, para reembolso você deve fornecer seu nome, IBAN e Swift. Será pago integralmente menos quaisquer deduções, se aplicável.
  • Comportamentos de advertência: reclamações de ruído, vandalismo, atitude imprudente perante o imóvel e seu conteúdo e outras situações; o cliente é avisado. Após o segundo aviso, a multa por conduta ilícita é a dedução total da caução e a empresa Gabi Miguel Lda reserva-se o direito de rescindir o contrato de aluguer do cliente.
  • Não nos responsabilizamos por falta de pessoal ou objetos roubados durante a estadia. Todos os objetos pertencentes ao imóvel são de responsabilidade do cliente. Em caso de falta ou quebra de objetos, o cliente pode ser responsabilizado e Gabi Miguel tem o direito de cobrar o valor total dos itens usando o depósito do cofre ou, se o valor for superior, o cliente será solicitado a pagar o valor faltante quantia.
  • Não é permitido: Animais de estimação (excepto com a nossa autorização expressa) e Festas ou Eventos.

Pagando sua reserva

As seguintes opções de pagamento estão disponíveis para confirmar sua reserva conosco:

  • 30% do preço total da reserva (não reembolsável) é necessário para confirmar sua reserva;
    O pagamento do saldo (70% do preço total da reserva confirmada) é devido 8 semanas antes da data de chegada das férias;
  • Pagamento do valor total (não reembolsável) no momento da reserva se a chegada for inferior a 8 semanas.

Caso não recebamos o saldo integralmente e no prazo previsto nesta cláusula, reservamo-nos o direito de tratar a sua reserva como cancelada por si (consulte a cláusula “Se cancelar a sua reserva”).

Todos os pagamentos devem ser feitos em Euros.

O seu alojamento

O alojamento tem uma capacidade máxima de ocupação.

Geralmente, a capacidade é calculada pelo número de quartos vezes dois (ex.: V2 = 4 Pessoas; V3 = 6 Pessoas; V4 = 8 Pessoas; V5 = 10 Pessoas).

O seu alojamento é reservado exclusivamente para as pessoas indicadas no formulário de reserva e nenhuma outra pessoa está autorizada a permanecer no alojamento, a menos que isso tenha sido acordado conosco por escrito e o pagamento da taxa adicional tenha sido feito (se aplicável). Hóspedes não autorizados serão solicitados a desocupar a acomodação.

Deverá, à partida, deixar o alojamento em condições razoavelmente limpas e arrumadas para que possamos prepará-lo de forma eficiente para os nossos próximos hóspedes. Se for necessária uma limpeza adicional, será cobrada uma taxa no local ou uma fatura será emitida para você no resort. A cobrança pode ser deduzida do seu depósito de segurança.

Transferência de reservas

Se algum membro do seu grupo for, por qualquer motivo, impedido de viajar, o acompanhante poderá ceder o seu lugar a outra pessoa (desde que reúna todas as condições aplicáveis às férias reservadas). Exigimos notificação prévia dessas alterações pelo menos 14 dias antes da data de chegada das férias.

Se alterar a sua reserva

Se você deseja alterar seus planos de viagem de alguma forma, uma vez que sua reserva tenha sido confirmada (por exemplo, sua data de partida ou acomodação escolhida), faremos o possível para acomodar essas alterações, no entanto, nem sempre é possível. Quaisquer alterações solicitadas podem estar sujeitas a custos adicionais. O valor exato desse custo será notificado a você antes de optar por prosseguir com as alterações.

Se não pudermos ajudá-lo e você não desejar prosseguir com a reserva original, trataremos isso como um cancelamento de sua parte. Consulte os termos de cancelamento aplicáveis.

Se cancelar a sua reserva

Você pode cancelar seus planos de viagem a qualquer momento, no entanto, exigimos que uma notificação por escrito da pessoa responsável seja enviada para nós por e-mail. Nossos dados de contato estão indicados na confirmação da sua reserva.

Caso atuemos como um agente para os fornecedores (por exemplo, provedores de acomodação, locadoras de veículos, operadoras de turismo, etc.) com quem você reserva, os termos e condições de cada fornecedor serão aplicados à sua reserva e cópias estarão disponíveis mediante solicitação.

Pagamento da confirmação da reserva – 30% a 100% (não reembolsável)

Como incorremos em custos no cancelamento de sua reserva, informamos que a taxa de cancelamento será uma porcentagem do total da fatura, conforme mostrado abaixo:

  • Até 61 dias da Data de Partida – Cancelamento sem Custos;
  • 60 – 0 dias da Data de Partida – 100% do custo das suas Férias.

Observação: se o motivo do cancelamento estiver coberto pelos termos de sua apólice de seguro, você poderá reclamar essas cobranças de sua companhia de seguros.

Se alterarmos ou cancelarmos a sua reserva

No caso improvável de termos que cancelar ou fazer qualquer alteração em suas reservas, faremos o possível para avisá-lo com a maior antecedência possível. Ocasionalmente, podemos ter que fazer alterações e corrigir erros em nosso site e outros detalhes, antes e depois da confirmação das reservas. No caso de pequenas alterações, faremos o possível para notificá-lo antes de viajar. Se uma alteração significativa ou cancelamento tiver que ser feito em seus planos de férias, nós o notificaremos o mais rápido possível.

Você pode então:

  1. Aceite os arranjos alterados;
  2. Faça umas férias alternativas sujeitas a disponibilidade. Se a alternativa for de preço inferior ao originalmente reservado, a diferença (se já paga por você) será reembolsada. Se a alternativa for mais cara terá que pagar a diferença;
  3. Cancele totalmente a sua reserva e, nesse caso, reembolsaremos todas as quantias que nos foram pagas.

Observação: mudanças significativas incluem uma mudança de resort; mudança de acomodação para outra de categoria inferior. Observe que, em nossa opinião, uma mudança de acomodação em certas circunstâncias não constitui uma mudança significativa.

Chegada fora do nosso horário de funcionamento

Ao chegar fora do nosso horário normal de funcionamento:

Inverno: (novembro a março)

Seg – Sex: 09:30h – 18:00h

Verão: (abril a outubro)

Seg – Sex: 09:30h – 18:00h

Sáb: 09:30h – 13:00h

Receberá antes da sua chegada um e-mail de auto check-in com todas as informações necessárias, incluindo o nosso número SOS para ligar fora do nosso horário de funcionamento para assuntos urgentes.

Seguro de viagem

Aconselhamos vivamente a aquisição de um seguro de viagem.

Se você optar por viajar sem cobertura de seguro adequada, não seremos responsáveis por quaisquer acidentes ou perdas decorrentes, em relação aos quais a cobertura de seguro estaria disponível de outra forma.

Requerimentos especiais

Você deve nos avisar no momento da reserva de quaisquer pedidos especiais. Embora façamos o possível para atender às solicitações de nossos clientes, lamentamos não poder garantir que elas serão sempre atendidas. A falha em atender a qualquer solicitação especial não será uma quebra de contrato de nossa parte.

Viajar com animais de estimação

Ao reservar o seu alojamento de férias connosco, por favor, informe-nos de quaisquer animais de estimação que viajem consigo, para que possamos encontrar a melhor solução (alojamento amigo dos animais) para si e para o seu animal de estimação. Por favor, note que ao viajar com animais de estimação será adicionado 100€, por animal, à sua caução e poderá ser cobrada uma taxa extra de limpeza de 50€.

Deficiência e problemas médicos

Se você ou algum membro do seu grupo tiver uma condição médica ou deficiência que possa afetar suas férias, informe-nos com antecedência, para que possamos verificar se as modalidades de reserva são adequadas. Em qualquer caso, você deve nos fornecer detalhes completos sobre deficiência ou condição médica, por escrito, no momento da reserva.

Comportamento

No caso de você ou qualquer membro do seu grupo se comportar de maneira que cause angústia, aborrecimento ou ferimentos a outras pessoas, danos à propriedade ou não respeite ou não esteja em conformidade com as leis e costumes locais, reservamo-nos o direito de encerrar suas férias imediatamente. Nesse caso, não teremos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade financeira por você, e você terá que arcar com quaisquer custos ou despesas incorridos, bem como enfrentar quaisquer consequências legais, como resultado de seu comportamento.

Observe que todo e qualquer comportamento que resulte em danos à propriedade com intenção maliciosa ou negligência deliberada é considerado um ato de vandalismo. Punível pela lei local e persuasível com ação legal. Também resultando no término de suas férias de férias, mais todos os custos relacionados a danos resultantes de tal ato serão alterados localmente.

Transporte

Alugar um carro é essencial.

Ao ficar numa das nossas villas, se viajar em veículo elétrico, haverá um custo de 5€ + IVA por dia (por carro por defeito) para cobrir utilizações e consumos. Agradecemos a sua compreensão.

Atividades locais, instalações e excursões

Algumas instalações, atividades e excursões podem envolver um elemento de risco. Essas atividades, instalações e excursões não são administradas nem controladas por nós. Se você deseja participar, comprar ou fazer uso de quaisquer atividades opcionais, o contrato para o fornecimento dessa atividade, instalação ou excursão será entre você e esse provedor. Normalmente, essas atividades, instalações e excursões pagas localmente estarão sujeitas à legislação e jurisdição locais.

A discrição de participar de tais atividades, instalações ou excursões é inteiramente por sua conta e risco. Você é responsável por tomar precauções sensatas para sua própria segurança e para a segurança de quaisquer crianças ou membros da família pelos quais você é responsável. Entre em contato com o fornecedor da instalação, atividade ou excursão para obter os Termos e Condições de sua atividade, instalação ou excursão que regerão seu contrato.

Força maior

Não podemos aceitar responsabilidade ou pagar qualquer compensação quando formos impedidos de cumprir nossas obrigações contratuais como resultado de força maior. Força maior significa qualquer evento que nós ou o fornecedor do(s) serviço(s) em questão não poderíamos, mesmo com todo o cuidado, prever ou evitar. Tais eventos podem incluir, mas não estão limitados a, guerra ou ameaça de guerra, motim, conflito civil, atividade terrorista real ou ameaçada, disputa industrial, desastres naturais, condições climáticas adversas, incêndio e todos os eventos semelhantes fora de nosso controle.

Se tiver uma queixa

No caso de você ter um problema durante suas férias, você deve nos notificar imediatamente, através de nosso representante ou diretamente em nosso escritório, para que possamos corrigir o problema relatado. Assim que formos notificados do problema, iremos investigá-lo imediatamente e informá-lo sobre o prazo necessário para corrigi-lo.

Não aceitaremos quaisquer reclamações feitas após a sua partida, pois isso nos priva da oportunidade de investigá-las e corrigi-las em tempo hábil. Deixar de relatar sua reclamação localmente afetará seus direitos sob este contrato.

Quando atuamos como agente, as nossas responsabilidades limitam-se a efetuar a sua reserva de acordo com o seu pedido. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade pelo alojamento em si, por qualquer informação relativa ao alojamento que lhe transmitimos de boa fé, pela execução do seu contrato pelo fornecedor do alojamento ou pelos atos ou omissões do fornecedor do alojamento, dos seus funcionários , agentes ou fornecedores ou qualquer outra pessoa ou parte de alguma forma relacionada com o serviço.

Os pedidos de indemnização apenas serão considerados quando se prove que algum problema reportado teve um impacto prolongado ou importante no gozo das férias reservadas. Nossa responsabilidade em todos os casos será limitada ao custo de sua viagem.

Precisão

Embora sejam tomados cuidados razoáveis para garantir que as informações contidas em nosso site sejam precisas, não podemos garantir sua precisão em todos os momentos, pois erros e omissões podem ocorrer.

Atualizações destes Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de atualizar nossos Termos e Condições de tempos em tempos. As atualizações dos Termos e Condições serão publicadas nesta página, com indicação clara da data de sua revisão.