Termos e Condições

Gabimiguel.pt é a denominação comercial, propriedade da Gabi Miguel, Lda.
Os seguintes Termos e Condições, juntamente com a informação contida no nosso website; a Informação Essencial, Saúde e Segurança, Política de Privacidade, e qualquer outra informação escrita que lhe seja apresentada antes de confirmarmos a sua reserva, constituem a base do seu contrato com a Gabi Miguel Lda. Certifique-se de que os lê com atenção, pois eles estabelecem os nossos respectivos direitos e obrigações. Nestes Termos e Condições de Reserva, as referências a “você” e “seu” incluem a primeira pessoa nomeada na reserva e todas as pessoas em cujo nome é feita uma reserva ou qualquer outra pessoa a quem uma reserva é adicionada ou transferida.

O seu contrato de férias

Quando efectua uma reserva connosco, compromete-se a aceitar todos os termos estabelecidos neste documento, tanto individualmente como em nome do seu grupo de férias. Para efectuar reserva deverá ter pelo menos 21 anos de idade.

Um contrato vinculativo é feito connosco quando:

  1. Aceita a nossa cotação por escrito e faz o pagamento do primeiro depósito (ver abaixo em “Pagamento da sua reserva”);
    ou
  2. Nós enviamos-lhe uma confirmação de reserva  via e-mail. Favor notar que não nos responsabilizamos por qualquer reserva ou detalhe não confirmado por nós, por escrito.

As presentes Condições de Reserva e qualquer outro acordo a que se apliquem são regidas pela lei portuguesa. Ambos concordamos que qualquer litígio, reclamação ou outra questão que surja entre nós, em relação ao seu contrato ou reserva, será resolvida pelos Tribunais de Portugal.

O Preço das suas férias

Incluído no preço do alojamento:

  • Aluguer do alojamento para o período reservado;
  • Serviço de limpeza, a partir de 1 vez por semana;
  • Mudança de toalhas e de roupa de cama, uma vez por semana;
  • Custos de água, electricidade, gás, piscina e manutenção do jardim.

Por favor, note que os alugueres de inverno ou de longa duração podem estar sujeitos a encargos adicionais e as tarifas podem não incluir o serviço de limpeza ou o custo de eletricidade, gás ou água.

Não incluído, mas disponível mediante pagamento extra:

  • Ar condicionado (quando aplicável);
  • Aquecimento central (quando aplicável);
  • Aquecimento da piscina (quando aplicável);
  • Acesso à Internet (quando aplicável);
  • Berços (0 – 2 anos);
  • Cadeiras altas;
  • Cama Extra;
  • Transferes do Aeroporto (consulte-nos para um orçamento);

Todos os preços incluem IVA.

 

Taxa Turística: De acordo com as novas normas da Comunidade Intermunicipal do Algarve (AMAL), à data da sua reserva poderá estar sujeito ao pagamento de uma taxa turístioca no valor de 1,50€ por pessoa/por dormida (crianças até 12 anos não pagam), durante os primeiros 7 dias da sua estadia.

 

Reservamos o direito de alterar o preço do alojamento não vendido em qualquer altura e de corrigir erros nos preços das reservas confirmadas. Medidas governamentais, tais como aumentos no IVA ou quaisquer outros aumentos impostos pelo Governo, resultarão na adição de sobretaxas ao seu custo final de férias.

Condições de reserva

  • A disponibilidade da moradia é a pedido.
    É feita uma reserva provisória de 2 dias, que só é confirmada após o pagamento do depósito inicial, por isso recomendamos que reserve os seus voos apenas após a nossa confirmação.
  • A estadia mínima:

Abril – Outubro: 7 ou mais dias. Excepção: Julho e Agosto: Múltiplos de 7 (7, 14, 21 dias).

Novembro – Março: a pedido.

  • O número de pessoas por villa, no dia da chegada, não pode exceder o número reservado e previamente pago.
  • Checkin às 16:00h e Checkout às 10:00h. Por favor, note que não podemos confirmar o check-in antecipado ou checkout tardio, nestas duas situações podemos fornecer armazenamento de bagagem.
  • Algumas informações podem ser solicitadas antes da sua chegada: contacto telefónico; horario de chegada à nossa agência; número de voo e Aeroporto;  com pelo menos 5 dias antes do dia da chegada.
  • Um depósito de segurança será exigido no check-in. Este poderá ser pago com cartão de crédito ou dinheiro, sendo o valor a cobrar de 150,00€ por pessoa ou por número de camas. Após a verificação da casa, o depósito será reembolsado dentro de uma semana, após a data do checkout ( através de IBAN + Swift se necessário), menos quaisquer deduções, se aplicável.
  • Avisos de comportamento: reclamações de ruído, vandalismo, atitude imprudente em relação à propriedade e ao seu conteúdo e outras situações; o cliente é avisado. Após o segundo aviso, a penalidade devida por comportamento ilícito é a dedução total do depósito de segurança, e a empresa Gabi Miguel Lda reserva-se o direito de rescindir o contrato de aluguer do cliente.
  • Não nos responsabilizamos por bens pessoais ou objectos roubados durante a estadia. Todos os objetos pertencentes ao imóvel são da responsabilidade do cliente. Em caso de falta ou quebra de objetos, o cliente pode ser responsabilizado e a Gabi Miguel tem o direito de cobrar o valor total dos itens usando o depósito de segurança ou, se o valor for superior, o cliente terá de pagar o valor em excedente.
  • Não é permitido: Animais de estimação (exceto com nossa permissão expressa) e Festas ou Eventos.

Pagamentos de Reserva

Para confirmar a sua reserva temos as seguintes opções de pagamento:

    • Opção A: 30% do preço total da reserva (não reembolsável)  para confirmação de reserva;
      The balance payment (70% of the total confirmed booking price) is due 8 weeks prior to your holiday arrival date;
    • Opção B: O pagamento final (70% do preço total confirmado da reserva) deverá ser efectuado 8 semanas antes da data de Checkin.

Favor notar que se a reserva for efectuada nas 8 semanas antes da data de checkin, exigimos o pagamento integral da reserva.

Se não recebermos o saldo total e atempadamente, conforme estabelecido nesta cláusula, reservamo-nos o direito de tratar a sua reserva como cancelada (consulte a cláusula “Se cancelar a sua reserva”).

Todos os pagamentos devem ser feitos em Euros.

O seu alojamento

O alojamento tem uma capacidade máxima de ocupação.

Geralmente a capacidade é calculada pelo número de quartos vezes dois (ex.: V2 = 4 Pessoas; V3 = 6 Pessoas; V4 = 8 Pessoas; V5 = 10 Pessoas).

O seu alojamento está exclusivamente reservado para as pessoas indicadas no formulário de reserva e nenhuma outra pessoa está autorizada a permanecer no alojamento, a menos que tal tenha sido acordado connosco por escrito e que o pagamento da taxa adicional tenha sido efectuado (se aplicável). Os hóspedes não autorizados serão convidados a desocupar o alojamento.

Você deve, no checkout, deixar a acomodação razoavelmente limpa e arrumada para que possamos prepará-la eficientemente para nossos próximos hóspedes. Se for necessária uma limpeza adicional, será cobrada uma taxa no local.

Transferência de reservas

Se qualquer membro do seu grupo for, por qualquer motivo, impedido de viajar, este pode passar o seu lugar para outra pessoa (desde que cumpra todas as condições aplicáveis às férias reservadas). Exigimos a notificação prévia destas alterações, com pelo menos 14 dias de antecedência.

Se alterar a sua reserva

Se desejar alterar os seus planos de viagem de alguma forma, uma vez confirmada a reserva (por exemplo, a data de partida ou alojamento escolhido), faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para acomodar estas alterações, no entanto, poderá nem sempre ser possível. Quaisquer alterações solicitadas podem ser sujeitas a custos adicionais. O montante exacto desse custo ser-lhe-á notificado antes de optar por quaisquer alterações.

Se não conseguirmos ajustar a sua alteração ao nosso planing e não desejar prosseguir com a reserva original, trataremos isto como um cancelamento da sua parte. Consulte os termos de cancelamento aplicáveis.

Se você cancelar sua reserva

Você pode cancelar seus planos de viagem a qualquer momento, no entanto, exigimos que uma notificação por escrito do responsável pelo grupo por e-mail, fax ou correio. Os nossos dados de contacto estão indicados na sua confirmação de reserva.

No caso de agirmos como um agente para os nossos parceiros de négoco (por exemplo, outras agências de alojamento, empresas de aluguer de automóveis, os operadores turísticos, etc.), os termos e condições de cada parceiro será aplicável à sua reserva e estas estarão disponíveis mediante o seu pedido.

Pagamento de confirmação de reserva – 30% (A) a 100% (B) (não reembolsável)

Uma vez que incorremos em custos para cancelar a sua reserva, por favor, esteja ciente de que a taxa de cancelamento será uma percentagem do total da sua reserva, conforme indicado abaixo:

  • Até 61 dias da data de Checkin – Sem Custos;
  • 60 – 0 dias da data de Checkin – 100% de Custos;

Nota: Se o motivo do seu cancelamento estiver coberto pelos termos da sua apólice de seguro, poderá reclamar estes encargos à sua companhia de seguros.

Se alterarmos ou cancelarmos a sua reserva

No caso de termos de cancelar ou fazer quaisquer alterações à sua reserva, esforçar-nos-emos por lhe informar com a máxima antecedência. Ocasionalmente, poderemos ter de fazer alterações, corrigir erros no nosso website e outros detalhes, tanto antes como depois de as reservas terem sido confirmadas. Em caso de pequenas alterações, faremos o nosso melhor para notificá-lo antes de viajar. Se uma alteração ou cancelamento significativo tiver de ser feito no seu plano de férias, iremos notificá-lo o mais rapidamente possível.

Pode, então:

      1. Aceitar as alterações;
      2. Escolher uma data alternativa, sujeita sempre à disponibilidade. Se a alternativa tiver um preço inferior ao originalmente reservado, a diferença (se já tiver sido paga por si) será reembolsada. Se a alternativa for mais cara, terá de pagar a diferença;
      3. Cancelar a sua reserva, neste caso iremos reembolsar-lhe todos os montantes pagos.

Nota: Mudanças significativas incluem uma mudança de alojamento para uma categoria inferior. Por favor, note que, na nossa opinião, uma mudança de alojamento em determinadas circunstâncias não constitui uma mudança significativa.

Chegada fora do nosso horário de funcionamento

Inverno: ( Novembro – Março )

Seg – Sex: 09:30h – 18:00h

Verão: ( Abril – Outubro )

Seg – Sex: 09:30h – 18:00h

Sábado: 09:30h – 13:30h

Ao chegar fora do nosso horário normal de funcionamento uma taxa de serviço para a recepção do cliente será cobrada na chegada ao check-in. A Gabi Miguel Lda concede um período de tolerância de 1 hora após as horas de expediente.

Taxa de serviço fora do horário: 50€

Seguro de viagem

Aconselhamo-lo vivamente a adquirir um seguro de viagem.

Se você optar por viajar sem cobertura de seguro adequada, não nos responsabilizamos por quaisquer acidentes ou perdas que possam surgir, em relação aos quais a cobertura de seguro, de outra forma, estaria disponível.

Pedidos especiais

Você deve nos informar no momento da reserva de qualquer pedido especial. Embora façamos o nosso melhor para atender aos pedidos de nossos clientes, lamentamos não poder garantir que estes sejam sempre atendidos. O não cumprimento de qualquer pedido especial não será uma quebra de contrato da nossa parte.

Viajar com animais de estimação

Ao reservar o seu alojamento de férias connosco, por favor informe-nos se o seu animal de estimação viajar consigo, para que possamos encontrar a melhor solução (alojamento amigo dos animais) para si e para o seu animal de estimação. Por favor, note que ao viajar com animais de estimação é necessário um depósito de segurança de 200€ por animal e é cobrada uma taxa de limpeza extra, no valor de 50,00€.

Deficiência e problemas médicos

Se você ou qualquer membro do seu grupo tiver uma condição médica ou deficiência que possa afectar as suas férias, por favor informe-nos antecipadamente, para que possamos verificar se as modalidades de reserva são adequadas. Em qualquer caso, você deve nos fornecer detalhes completos de incapacidade ou condição médica, por escrito, no momento da reserva.

Comportamento

No caso de você ou qualquer membro do seu grupo se comportar de forma a causar transtorno, aborrecimento ou lesões a terceiros, danos à propriedade ou não respeitar/estar em conformidade com as leis e costumes locais, reservamo-nos o direito de  terminar imediatamente as suas férias. Nesse caso, não teremos nenhuma responsabilidade financeira por si e terá que arcar com quaisquer custos ou despesas incorridas, bem como enfrentar quaisquer consequências legais, como resultado de seu comportamento.

Observe que todo e qualquer comportamento que resulte em danos à propriedade com intenção maliciosa ou negligência deliberada é considerado um ato de vandalismo. Punível pela lei local e persuasível com ação legal. Também resultando no término das suas férias e pagamento no local de todos os custos relacionados com os danos resultantes de tal ato.

Transporte

Aluguer de carros é essencial.

Atividades locais, instalações e excursões

Algumas instalações, atividades e excursões podem envolver um elemento de risco. Estas actividades, instalações e excursões não são geridas nem controladas por nós. Se você deseja participar, comprar ou fazer uso de quaisquer atividades opcionais, o contrato para o fornecimento dessa atividade, instalação ou excursão será entre você e esse provedor. Normalmente, estas atividades, instalações e excursões pagas localmente, estarão sujeitas à legislação e jurisdição local.

A participação em tais actividades ou excursões é inteiramente por sua conta e risco. Você é responsável por tomar precauções para a sua própria segurança e para a segurança de quaisquer crianças ou membros da família, pelos quais você é responsável. Favor entrar em contato com o fornecedor da atividade ou excursão para se informar dos Termos e Condições de sua atividade ou excursão que regerão o seu contrato.

Força Maior

Não podemos assumir qualquer responsabilidade ou pagar qualquer indemnização se, por motivo de força maior, formos impedidos de cumprir as suas obrigações contratuais. Força maior significa qualquer evento que nós ou o fornecedor do(s) serviço(s) em questão não poderíamos, mesmo com o devido cuidado, prever ou evitar. Tais eventos podem incluir guerra ou ameaça de guerra, motim, conflito civil, atividade terrorista real ou ameaçada, disputa industrial, desastres naturais, condições climáticas adversas, incêndio e todos os eventos similares fora do nosso controle.

Se tiver uma queixa

No caso de você ter um problema durante suas férias, você deve nos notificar imediatamente, através de nosso representante ou diretamente no nosso escritório, para que possamos corrigir o problema relatado. Assim que formos notificados do problema, investigá-lo-emos imediatamente e informá-lo-emos do tempo necessário para o rectificar.

Não aceitaremos quaisquer reclamações feitas após a sua partida, pois isso priva-nos da oportunidade de investigar e retificá-las em tempo útil. A não comunicação no local da sua queixa afectará os seus direitos ao abrigo deste contrato.

Quando somos intermediários no aluguer da sua vivenda, as nossas responsabilidades limitam-se apenas a efectuar a sua reserva de acordo com o seu pedido, junto do nosso parceiro. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade pelo alojamento em si, por qualquer informação relativa ao alojamento que lhe transmitimos de boa fé, pela execução do seu contrato com o fornecedor do alojamento, ou pelos actos ou omissões do fornecedor do alojamento, seus empregados, agentes ou qualquer outra pessoa relacionada com o serviço.

Os pedidos de indemnização só serão considerados se se provar que qualquer problema comunicado teve um impacto prolongado ou importante no gozo das férias reservadas. A nossa responsabilidade em todos os casos será limitada ao custo da sua organização de viagem.

Precisão

Mesmo com todo o cuidado para garantir que as informações contidas em nosso site sejam precisas, não podemos garantir a sua precisão em todos os momentos, pois erros e omissões podem ocorrer.

Actualizações a estes Termos e Condições

Reservamos o direito de actualizar os nossos Termos e Condições de tempos a tempos. As atualizações dos Termos e Condições serão publicadas nesta página, com uma indicação clara da sua data de revisão.